返金ポリシー

KYLA STONEではお客様にご満足いただける高い品質とエクスペリアンスをお届けすることに努めております。商品の特性上、以下の返品・返金ポリシーを設けております。

■オーダーメイドジュエリー
商品到着後14日以内であれば、未使用かつ新品の状態に限り返品のご相談を承ります。ただし、以下の場合は返品及び返金の対応はいたしかねます。

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担となります。

■ラフストーン・ルース
天然石の特性上、返品・交換は一切お受けできません。ご購入前に商品の詳細をよくご確認ください。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご注文されたご本人様よりお問い合わせからご連絡ください。返品条件を確認後、返金手続きを行います。

商品到着より14日以内にご連絡がない場合は、全てのお取引が完了したものとみなされます。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。